GearBest is geschiedenis!
De voormalige winkelgigant van China heeft faillissement aangevraagd. De website is niet meer beschikbaar en er kan van worden uitgegaan dat GearBest niet meer terugkomt.
Winkel op GearBest
GearBest heeft zijn online winkel uitgebreid en is nu volledig beschikbaar in het Duits. De volgende wijzigingen zijn aangebracht.
- Om het winkelen op GearBest nog gemakkelijker te maken, zijn de productpagina's nu ook in het Duits beschikbaar.
- Er zijn nu de magazijnopties "DE-CN" en "DE-HK". De producten worden nog steeds rechtstreeks vanuit China verzonden, maar worden zonder extra kosten via "Duitsland Express" verzonden.
- 45 dagen geld-terug-garantie: producten kunnen tot 45 dagen na ontvangst worden geruild. De koper draagt echter de verzendkosten voor het retourneren! Producten die u bereiken als “Dead on Arrival” (DoA) worden vervangen door ruilproducten. GearBest vergoedt de verzendkosten voor het retourneren.
- De gratis reparatieperiode is 1 jaar vanaf de aankoopdatum, tenzij anders vermeld op de productpagina. De verzendkosten voor retourzending naar GearBest zijn voor rekening van de koper. GearBest draagt de retourkosten voor de koper!
- Als u op de Duitse GearBest-site bestelt, worden alle producten automatisch geleverd via “Duitsland Express”. Normaal gesproken ontvangt u uw goederen na 10 tot 14 dagen.
Een voordeel van GearBest Duitsland is de mogelijkheid tot reparatie in een reparatiecentrum binnen Europa. Hierdoor bespaart u enerzijds de afschuwelijke verzendkosten naar China en is de loopafstand beduidend korter. Verzenden naar China is nauwelijks mogelijk, zeker niet voor producten met een ingebouwde batterij, aangezien de meeste verzendserviceproviders deze volgens de veiligheidsrichtlijnen voor luchtvracht niet mogen accepteren.
Belangrijke update 04. Maart 2019
Gearbest is begonnen met het introduceren van zogenaamde marktplaatsen. Net als bij Amazon Marketplaces kunnen intermediairs hun producten rechtstreeks via het platform aanbieden. Marktplaatsen zijn te identificeren via de productpagina. Rechtsboven wordt daar de “Winkel” vermeld. Gearbest blijft zorgen voor de betalingsverwerking en verzending. Dit betekent dat er ook de 7 dagen 7 dagen dood bij aankomst garantie, de 45 dagen geld-terug-garantie en de 1 jaar reparatiegarantie via marktplaats zijn.
Belangrijke update 30. Januari 2019
Vanwege het Chinese Nieuwjaar kan de verzending worden vertraagd tussen 04.02/10.02 en 12.02/XNUMX. Dit geldt niet alleen voor GearBest, maar voor alle importwinkels uit China! Vanaf XNUMX februari had het proces zich weer moeten normaliseren.
Belangrijke update 20. September 2018
De Europese magazijnen hebben opnieuw een nieuwe naam gekregen. Dit keer heeft GearBest gekozen voor het label ‘Fast’. In ons overzicht hieronder kunt u zien waar de magazijnen zich bevinden.
Belangrijke update 11. Juli 2018
GearBest heeft opnieuw besloten de naam van zijn Europese magazijnen te hernoemen. In plaats van “GW” beginnen alle EU-magazijnen met de markering “CN-0”. Het is nog niet duidelijk waarom de retailer tot deze stap heeft besloten. Om duidelijkheid te scheppen, hebben we de ‘nieuwe’ magazijnen onderverdeeld op basis van hun locaties verderop in het artikel.
Belangrijke update 28. April 2018
GearBest heeft een ontwerpupdate ondergaan. De structuur van de homepage in het algemeen, de linktagstructuur en ook het uiterlijk van de product- en winkelwagenpagina zijn gewijzigd. Vouchers kunnen niet meer rechtstreeks in de winkelwagen worden ingevoerd, maar alleen na een extra klik op “Doorgaan naar afrekenen”. De namen van de individuele magazijnen zijn hetzelfde gebleven.
Belangrijke update 20. Maart 2018
GearBest heeft de verzending weer onder controle en bestellingen komen snel aan. Een voorbeeldzending van 09 maart 2018 werd al geleverd op 20 maart, slechts 11 dagen nadat de bestelling was geplaatst.
Belangrijke update 20. December 2017
GearBest-klanten uit Duitsland en Oostenrijk kunnen nu alle defecte producten binnen de garantievoorwaarden naar het GearBest-reparatiecentrum in Spanje sturen! Dit scheelt de vaak dure en ingewikkelde verzending naar China. Het maakt niet uit of de bestelling rechtstreeks via de internationale GearBest-winkel is geplaatst of via de Duitse subwinkel van de dealer (de.gearbest)! Meer informatie is rechtstreeks verkrijgbaar bij de GearBest-klantenservice!
Handige tips om te bestellen bij GearBest
Als u voor de eerste keer besteld bij GearBest, of in het algemeen besteld in China, moet u het volgende noteren:
- GearBest is volledig in het Duits beschikbaar op de.gearbest.com en in het Engels op gearbest.com. Als u eenmaal een product heeft gekozen, moet u zeker de prijzen aan beide kanten vergelijken. Zelfs als de.gearbest.com volledig in het Duits beschikbaar is, betekent dit niet dat verzending plaatsvindt vanuit Duitsland of de EU. Beide partijen delen dezelfde magazijnen onder een iets andere naam! Voor de opties “DE-CN” en “DE-HK” vindt verzending nog steeds plaats vanuit China!
- Veel online winkels uit China trekken mensen aan met flash-verkopen. Deze flashverkopen zijn echter meestal louter verlokkingsaanbiedingen. Als je het assortiment nader bekijkt, zul je merken dat 90% van de producten momenteel in de ‘flash sale’ zit. Sommigen daarvan zijn eigenlijk goede aanbiedingen die de naam “flash sale” verdienen, maar je moet de prijzen eens vergelijken met andere winkels!
- De voucheraanbiedingen zijn veel interessanter. Voor bijna elk huidig product zijn er lopende tegoedbonacties waar je echt op kunt besparen. U kunt dagelijks actuele vouchers vinden in onze GearBest-vouchercollectie op:
- GearBest biedt talloze verzendopties, van gratis tot duur. De meest populaire verzendoptie is waarschijnlijk "Duitsland Express" of "Priority Line", waarbij de levering van GearBest in de EU wordt geïntroduceerd en vervolgens door een logistiek bedrijf naar de ontvanger wordt vervoerd. De bezorger binnen Duitsland is Hermes. Afhankelijk van het aantal pakketten kan de verzendtijd tussen de 10 en 30 dagen bedragen. Andere verzendmethoden zijn typische luchtpost met of zonder tracking, expresverzending en verzending per trein, wat vooral belangrijk is voor zware zendingen en batterijen.
- Iedereen die in China bestelt en goederen naar Duitsland importeert, moet er rekening mee houden dat de invoerbelasting (EUSt) van 22% (of 19%) van toepassing is vanaf een totale waarde (waarde van goederen + verzendkosten) van € 7! Belastingen onder de € 5 worden echter niet geheven. Als de waarde van de goederen meer dan € 150 bedraagt, worden er extra kosten in rekening gebracht volgens het desbetreffende douanetarief!
Overzicht van het GearBest-magazijn
| aanwijzing | Standort | Levertijd (werkdagen) |
| CN / CN-099 | China | 15 - 30 dagen |
| HK | Hongkong | 10 - 25 dagen |
| HK2 | Hongkong | 10 - 28 dagen |
| GW-2 / CN-001 / Fast 1 | Groot-Brittannië | 2 - 7 dagen |
| GW-3 / CN-027 / Snel A / Fast 27 | Groot-Brittannië | 2 - 7 dagen |
| GW-4 / 008 CN / Fast I / Bijna 8 | Polen | 2 - 7 dagen |
| GW-5 / 023 CN / Fast F / Bijna 23 | Tsjechië | 2 - 5 dagen |
| GW-6 / 030 CN / Snel B / Fast 30 | Frankrijk | 3 - 7 dagen |
| GW-7 / CN-013 / Fast 13 | Spanje | 3 - 7 dagen |
| GW-8 / CN-010 / Fast 10 | Italiaans | 3 - 7 dagen |
| GW-9 / CN-028 / Fast 28 | Frankrijk | 3 - 7 dagen |
| GW-10 / CN-026 / Fast 26 | Polen | 2 - 7 dagen |
| GW-11 / 007 CN / Fast D / Bijna 7 | Spanje | 3 - 7 dagen |
| GW-13 / CN-006 / Fast 6 | Portugal | 3 - 7 dagen |
| GW-15 / CN-014 / Fast 14 | Groot-Brittannië | 2 - 5 dagen |
| GW-16 / 029 CN / Fast C / Bijna 29 | Spanje | 3 - 7 dagen |
| GW-17 / CN-019 / Fast 19 | Groot-Brittannië | 2 - 5 dagen |
| GW-18 | Groot-Brittannië | 2 - 5 dagen |
| GW-19 | Tsjechië | 2 - 5 dagen |
| GW-20 | Groot-Brittannië | 2 - 5 dagen |
| GW-21 | Duitsland | 2 - 5 dagen |
| GW-22 | Groot-Brittannië | 2 - 5 dagen |
| GW-23 | Groot-Brittannië | 2 - 5 dagen |
| GW-24 | Duitsland | 2 - 5 dagen |
| GW-25 | Portugal | 3 - 7 dagen |
| GW-26 / CN-011 / Fast 11 | Groot-Brittannië | 2 - 5 dagen |
Overzicht van de verzendmethoden van GearBest
Prioriteitslijn
Waarschijnlijk de meest populaire verzendmethode wanneer u bij Gearbest bestelt. De verzendmethode wordt meestal gratis aangeboden. De levertijd is meestal 10-15 werkdagen. Op piekmomenten kan de levertijd oplopen tot 25 werkdagen. Met deze verzendmethode zorgt Gearbest voor de import zelf, zodat er geen extra kosten voor de koper zijn. Een verzendnummer wordt gegeven en kan via worden verzonden 1tracking.net worden gevolgd.
Niet-geregistreerde luchtpost / geregistreerde luchtpost
Deze verzendmethode wordt ook wel slakkenverzending genoemd. De levertijd is meestal meer dan 30 werkdagen en zelfs meer dan 40 werkdagen tijdens piekuren. Afhankelijk van of u niet-geregistreerd of geregistreerd kiest, ontvangt u een trackingnummer. De verzendmethode wordt meestal gratis aangeboden, afhankelijk van het type goederen en de waarde van de goederen, moeten extra rechten (belastingen en douane) worden verwacht.
Versnelde verzending
De snelste verzendmethode die Gearbest te bieden heeft. Het is echter ook de duurste, die, afhankelijk van het product, meer dan € 20 kan kosten. De levertijd is slechts 4 tot 10 werkdagen. De levering wordt verwerkt via DHL Express. Inklaring wordt uitgevoerd door DHL Express namens de koper. De koper zelf kan de douane niet vrijmaken en is afhankelijk van de service van DHL Express. Dit brengt een extra kapitaalinlegprovisie van € 12,50 + 19% btw in rekening.
Update (december 2017)
GearBest is begonnen steeds meer producten aan te bieden met verzending vanuit zogenaamde “EU-magazijnen”. Er zijn inmiddels magazijnen in Tsjechië, Polen, Groot-Brittannië en Spanje. De prijzen zijn iets hoger dan de gebruikelijke prijs voor producten die vanuit China worden verzonden. De levertijd bedraagt tussen de 3 en 7 werkdagen.
Ondertussen zijn er opnieuw leveringsvertragingen voor bestellingen geplaatst in november en begin december waarvoor de verzendmethode “Duitsland Express” of “Priority Line” is geselecteerd. De levertijd bedraagt momenteel tussen de 20 en 35 werkdagen. Nadat Duitsland Express in november tijdelijk volledig werd gedeactiveerd en eind november opnieuw werd geactiveerd voor producten met een waarde van meer dan $ 200 en uit bepaalde categorieën, is de verzendmethode sinds december weer gedeactiveerd. Volgens GearBest zijn de vertragingen in de bezorging te wijten aan het grote aantal pakketten tijdens de (pre-)kerstperiode. Duitsland Express zou vanaf januari weer beschikbaar moeten zijn!
GearBest raadt aan om de verzendmethode “Belgium Post” (BPost) te selecteren. Een medewerker van GearBest zei dat eventuele douanerechten en belastingen door GearBest zouden worden gedekt als u het betalingsbewijs van de klantenservice, inclusief een importbewijs, laat zien. Als u echter aan de veilige kant wilt blijven, moet u GearBest laten bevestigen in hoeverre alle kosten die voor de geplande bestelling zijn gemaakt, worden gedekt voordat u bestelt. GearBest biedt chatondersteuning waarmee binnen enkele minuten contact kan worden opgenomen.
Update (oktober 2017)
Momenteel zijn er vertragingen in de levering van producten die tussen begin en half september zijn besteld bij “Duitsland Express” of “Priority Line”. Als uw pakket al meerdere dagen in Londen ligt, ligt het daar hoogstwaarschijnlijk bij de douane. GearBest is op de hoogte van het probleem en zal de vastgelopen zendingen op de juiste manier opruimen. U maakt geen extra kosten! De pakketten worden naar verwachting vanaf half oktober geleverd.
Update (september 2017)
Met Giropay is een andere betaalmethode toegevoegd. Dit is een andere vorm van elektronische overboeking die wordt aangeboden door deelnemende banken. Hoewel alle overschrijvingsgegevens via uw eigen bank worden verwerkt, dient u toch zelf te beslissen of u een betaling via Giropay wilt doen. PayPal of creditcard zijn nog steeds de aanbevolen betaalmethoden voor bestellingen vanuit China!
Update (augustus 2017)
Naast PayPal en creditcard accepteert GearBest Duitsland nu ook de betalingsopties “SOFORT Banking”. Dit is een elektronische vorm van overboeking die rechtstreeks vanaf uw eigen bankrekening wordt gedaan. Deze betaalmethode is bijzonder geschikt voor kopers zonder PayPal of creditcard. Voor bestellingen vanuit China raden wij u echter aan om via PayPal te betalen vanwege kopersbescherming!
De populaire verzendmethode “Duitsland Express” blijft beschikbaar. Kleine onderdelen onder de € 100,- uit bepaalde categorieën kunnen echter niet meer via Duitsland Express worden besteld of geleverd. Voor producten vanaf € 100,- en producten vanaf de smartphone, tablet, notebook etc. De verzendmethode “Duitsland Express” wordt nog steeds aangeboden. Volgens de eerste berichten vinden de leveringen hier nog steeds via Hermes plaats. Alleen de tussenontvanger werd vervangen. Levertijden bedragen nog steeds 7 tot 14 dagen.
Gerd
13. December 2017 20 naar: 19
Goedenavond, ik heb 11.11 gecontroleerd. bestelde een smartphone van Gearbest. Het was al op de 14.11 verscheept en ik keek er naar uit om het twee weken later in handen te hebben. Het is nu 30-dagen en het is nog steeds niet aangekomen. Moet ik me zorgen maken?
Timo beheerder
13. December 2017 20 naar: 28
Hallo Gerd, vrijwel alle leveringen van goederen uit China hebben momenteel grote vertraging. Als de levertijd voorheen 10-14 dagen was, duurt dit momenteel ruim 25 tot 40 dagen. Er zijn simpelweg te veel zendingen en te weinig vliegtuigen die de zendingen vervoeren. De capaciteiten worden vervolgens toegewezen aan de hoogste bieder. De levertijd zou vanaf januari weer korter moeten zijn. Mag ik alsnog vragen welke verzendmethode u voor uw bestelling heeft gekozen?
Gerd
13. December 2017 21 naar: 26
Hartelijk dank voor de snelle reactie. Ik heb een Hermes-trackingnummer ontvangen. Mijn laatste status was op 21.11 november met "De zending is nog niet aangekomen bij het Hermes-distributiecentrum XYZ". Sindsdien is er niets veranderd.
Timo beheerder
14. December 2017 12 naar: 14
Hallo Gerd, de status zal weer veranderen zodra het pakket daadwerkelijk in Duitsland is aangekomen. Zodra de status verandert, is het ook ratzfatz en moet je je bestelling na een paar dagen laten bezorgen. Maar maak je geen zorgen, je levering zal zeker de volgende dagen of de volgende week aankomen. Vooral met bestellingen uit China moet je kalm blijven, zelfs als het elke dag in je vingers brandt om de verzending opnieuw te volgen.
Gerd
16. December 2017 15 naar: 20
Hallo Timo, mijn smartphone is gearriveerd in het distributiecentrum en zal volgende week worden geleverd. Dus het werkte allemaal, ook al duurde het wat langer.
Sch3lm
15. December 2017 10 naar: 51
Hallo, ik zou mijn mosterd willen geven. Ik heb twee bestellingen geplaatst op 06.11, die vervolgens zijn verzonden naar 10.11 en 11.11. Eens was het vape-accessoires (onder 30 €) en eenmaal een telefoon (170 €). Beide met Duitsland Express als verzendmethode.
De vape-accessoires arriveerden op 13.12 december. Nog niet de smartphone. De status in Hermes tracking is dit bericht met de "nog niet aangekomen bij het distributiecentrum blabla". Overigens staan beide bestellingen op deze Faryaa-pagina nog op “wachten op vluchten”. Blijkbaar wordt dit helemaal niet bijgewerkt. Ik ben benieuwd of de smartphone voor de kerst aankomt. Het is geen kerstcadeau, maar ik zou het toch in 2017 willen hebben.
Timo beheerder
15. December 2017 11 naar: 05
Hallo Sch3lm, er zijn momenteel veel mogelijkheden waarom de verzending ernstig vertraagd is. Het meest waarschijnlijke zou zijn dat GearBest de resterende capaciteiten in het vliegtuig zou opkopen en voornamelijk kleinere en lichte pakketten mee zou sturen. Dat zou echter in tegenspraak zijn met het feit dat veel smartphones nog niet zijn aangekomen. Een andere mogelijkheid zou natuurlijk zijn dat er problemen zijn met de import. GearBest wil dat er niet echt uithalen. De ondersteunende medewerkers naar wie u schrijft, weten dat waarschijnlijk zelf niet. Ze voeren het trackingnummer in bij Faryaa en dat is het. Of zijn afhankelijk van het versturen van standaardantwoorden.
Wat wel is aangetoond, is dat bestellingen die vóór 14.11 november zijn verzonden, voor het grootste deel al zijn aangekomen. Velen spreken van een exacte levertijd van 30 dagen. In de tussentijd is GearBest ook overgestapt op het afschrikken van klanten via geautomatiseerde e-mail en het opschuiven van de leveringsvertragingen naar de "achterstand" van de lokale verzendserviceprovider en het weer. Zelfs de boodschap van "Faryaa" met "wachten op vluchten" heeft er niets mee te maken, zoals je al zei. Leveringen vóór 14.11 november zijn al afgeleverd zonder dat de zending überhaupt traceerbaar is met Faryaa. Op dit moment is het gewoon een kwestie van rustig blijven. De zendingen zullen zeker allemaal aankomen, ook al komt het voor velen te laat als kerstcadeau: /.
johanna
30. Januari 2018 19 naar: 39
Hé, ik weet dat deze vraag waarschijnlijk in deze tekst goed werd beantwoord, maar ik zou het graag nog een keer willen weten, de kosten komen nog steeds bij mij als ik bestel bij het DE-CN-depot (btw, enz.). Aan de kant van Gearbest is dat deze moeten worden overgenomen door de klant. Helaas kan ik niemand bij de klantenservice bereiken. Ik hoop dat je me een antwoord kunt geven ondanks domme vragen. Beste wensen.
pferdi
30. Januari 2018 20 naar: 29
Ik stelde mezelf ook twee weken geleden dezelfde vraag. Ik kwam vrij vaak voor met Hermes met de Duitse afzender. Hoefde niets te betalen. Ik denk dat het dezelfde verzending is, als aan de normale gearbeste kant, alleen dat het anders betekent. Het is belangrijk dat u een prioriteitslijn selecteert. LG
Peter
2. Februari 2018 22 naar: 22
Hallo
Ik bestelde dagen geleden bij 3 bij Gear Best, een 3D-printer, had ook Duitsland Express
Geklikt en ook het DE-CN postorderbedrijf overgenomen. Ik heb een hermes verzendnummer dat nog steeds niet werkt. Geen tracking van de printer, zeker niet
Ik was zo bezorgd om de gewoonten. En ik heb geschreven en de beste
Gevraagd hoe het werkt. Toen kreeg ik een bericht dat de customsbest niet het best betaalde en ik ben het met hen eens bij het klikken op de aankoop van hun proviand en ik heb zelf de dragee charges gedragen.
Dat maakte me echt boos, omdat je meer betaalt op de Duitse tandwielenpagina en ik dacht dat dat komt omdat ze betalen voor een gewoonte. Duitsland drukt uit hoe het wordt afgedroogd.
wat zeg je daarvan? Hoelang duurt de verzending en zijn er momenteel problemen?
Guenter
17. Februari 2018 12 naar: 14
Hallo, ik heb goederen verzonden vanuit een magazijn binnen de EU. Voorbeeld: DG-W-3 / UK of DG-W-5 / Tsjechië. Maakt u invoerbelasting en douanerechten bij invoer?
(... zoals het logisch zou zijn bij een directe import vanuit het Chinese magazijn DG-CN)
Gegroet G
Timo beheerder
17. Februari 2018 12 naar: 17
Hallo Guenter, als het binnen de EU wordt verzonden, zijn de goederen al door de dealer geïmporteerd. Verdere kosten worden dan niet aan u in rekening gebracht. De dealer heeft het al overgenomen bij de import.